POLITYKA PRYWATNOŚCI
- Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony https://provoltenergia.pl jest PRO-VOLT ENERGIA sp. z o.o., ul. Widokowa 29, 42-350 Koziegłowy, NIP: 5772003685, KRS: 0001161595.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem m.haber@pro-volt.pl lub pisemnie na adres siedziby.
- Jakie dane przetwarzamy
Jeżeli kontaktujesz się z nami, przetwarzamy dane podane w wiadomości lub formularzu, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie nazwę firmy i numer telefonu, treść zapytania oraz dane zawarte w przesłanych dokumentach.
Faktury mogą zawierać m.in. dane odbiorcy energii, adres obiektu, numer PPE, informacje o zużyciu i opłatach. Prosimy o przesyłanie wyłącznie dokumentów potrzebnych do analizy i niezamieszczanie danych niezwiązanych ze zgłoszeniem.
Strona nie umożliwia odwiedzającym zakładania kont ani dodawania komentarzy.
- Cele i podstawy przetwarzania
Obsługa zapytań i bezpłatna analiza faktur: przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi, analizy przesłanych dokumentów i prowadzenia kontaktu w sprawie zgłoszenia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i zgłoszeń osób zainteresowanych naszymi usługami, w tym osób kontaktujących się w imieniu firm.
Jeżeli zgłoszenie dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy, której masz być stroną, lub wykonania takiej umowy, podstawą przetwarzania danych niezbędnych do tych działań jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W razie powstania obowiązków prawnych związanych z realizacją usługi przetwarzamy potrzebne dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń możemy przetwarzać na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym interesem jest ochrona praw administratora.
Zapewnienie bezpieczeństwa strony i zapobieganie nadużyciom odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — naszego interesu polegającego na ochronie serwisu i jego użytkowników.
Podanie danych jest dobrowolne. Formularz wymaga imienia i nazwiska, poprawnego adresu e-mail oraz co najmniej jednego dokumentu, abyśmy mogli obsłużyć zgłoszenie. Nazwa firmy, telefon i dodatkowa wiadomość są opcjonalne. Bez dokumentów nie możemy wykonać analizy faktur; bez danych kontaktowych nie możemy przekazać odpowiedzi.
- Co dzieje się z przesłanymi fakturami
Formularz przekazuje zgłoszenia i faktury jako załączniki na adres m.haber@pro-volt.pl. Pliki są przetwarzane w katalogu tymczasowym na serwerze strony. Wtyczka jest zaprogramowana do usuwania tych plików po zakończeniu próby wysyłki; nie tworzy archiwum zgłoszeń ani nie zapisuje faktur w bibliotece mediów WordPressa.
Kopie wiadomości i dokumentów pozostają w poczcie oraz mogą być pobrane przez osoby obsługujące zgłoszenie. Obowiązują je zasady przechowywania opisane poniżej.
- Jak długo przechowujemy dane
Zgłoszenia dotyczące bezpłatnej analizy faktur, które nie prowadzą do dalszego zlecenia, wraz z dokumentami usuwamy najpóźniej w ciągu 3 miesięcy od zakończenia kontaktu w danej sprawie.
Jeżeli zgłoszenie prowadzi do zlecenia, zachowujemy tylko dane i dokumenty niezbędne do wykonania usługi. Dokumentację objętą obowiązkiem prawnym przechowujemy przez okres wynikający z odpowiednich przepisów. Dane niezbędne do roszczeń przechowujemy przez okres potrzebny do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony, z uwzględnieniem właściwych terminów przedawnienia; nie oznacza to automatycznego zachowania wszystkich załączników.
Zasada usuwania dotyczy także pobranych kopii dokumentów oraz wiadomości w koszu. Zasady dotyczące logów i kopii zapasowych opisuje sekcja 7.
- Kto może mieć dostęp do danych
Dostęp mają upoważnione osoby obsługujące zgłoszenia i realizujące usługi oraz dostawcy infrastruktury, w zakresie potrzebnym do świadczenia ich usług. Korzystamy z hostingu OVH i obsługi poczty Alpanet.
Dane mogą być udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
- Dane techniczne, cookies i infrastruktura
Formularz ogranicza liczbę zgłoszeń z jednego adresu IP. W tym celu wtyczka zapisuje pseudonimizowany identyfikator utworzony z adresu IP oraz licznik zgłoszeń z czasem ważności jednej godziny. Przy kolejnych próbach wysłania przed osiągnięciem limitu czas ważności jest odnawiany. W tym mechanizmie wtyczka nie zapisuje jawnego adresu IP.
System WordPress wykorzystuje techniczne cookies przy logowaniu administratorów. Formularz faktur w sprawdzonym kodzie nie ustawia własnych cookies.
- Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Prawo do przenoszenia danych przysługuje, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany i na podstawie zgody lub umowy, w zakresie przewidzianym w RODO.
Aby skorzystać z praw, napisz na m.haber@pro-volt.pl. Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl.
Formularz nie służy do podejmowania wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
- Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy w razie zmiany sposobu działania serwisu lub zasad przetwarzania danych. Aktualna wersja będzie dostępna na tej stronie.